Última atualização: 16 de setembro de 2026
Esta Política de Privacidade explica quais dados o RotasZAP coleta, para que servem, por quanto tempo ficam guardados e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Ao criar uma conta e usar o RotasZAP, você concorda com o que está descrito aqui.
O RotasZAP é operado por 48.995.553/0001-58 FNL Empreendimentos Digitais, responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta política.
Contato para qualquer assunto relacionado a dados pessoais: sac@fnlmarketing.com.br
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço:
| Dado | Para que serve |
|---|---|
| Nome completo | Emitir a cobrança Pix e identificar sua conta. |
| CPF | Gerar a cobrança Pix junto ao nosso processador de pagamentos (Mercado Pago). Não é usado para nenhuma outra finalidade. |
| Login na plataforma, recuperação de senha e contato sobre sua conta (avisos de cobrança, bloqueio, suporte). | |
| Senha | Armazenada de forma criptografada (hash), apenas para autenticação. Não temos acesso à sua senha em texto puro. |
| Grupo do WhatsApp monitorado | Identificador e nome do grupo, necessários para o bot saber qual grupo verificar e enviar a mensagem configurada. |
| Histórico de rotas via OCR (Premium) | Registrar as rotas identificadas nas imagens do grupo monitorado, para exibir o histórico no seu painel. |
| Mensagem e configurações do bot | Permitir que o bot funcione do jeito que você configurou (texto, cidade, horários). |
Nome e CPF ficam salvos apenas para você não precisar digitá-los a cada nova cobrança. Se preferir, pode pedir a exclusão desses dois dados a qualquer momento (seção 6) — nesse caso, passamos a pedir Nome e CPF novamente sempre que uma nova cobrança Pix for gerada.
Não usamos Google Analytics, pixels de rastreamento ou qualquer ferramenta de publicidade de terceiros. Usamos apenas um cookie/token técnico de sessão, necessário para manter você logado — ele não é usado para rastreamento ou marketing.
Nome e CPF são enviados ao Mercado Pago, nosso processador de pagamentos, exclusivamente para gerar o QR Code e o código copia-e-cola do Pix. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Podemos divulgar dados caso exigido por ordem judicial ou autoridade competente.
Guardamos seus dados enquanto sua conta existir. Se você solicitar o encerramento da conta e a exclusão dos dados, eles são removidos em até 30 dias, salvo obrigações legais que exijam guarda por prazo maior.
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para sac@fnlmarketing.com.br. Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos não foram respeitados.
Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger seus dados (senha criptografada, acesso restrito ao banco de dados). Nos comprometemos a avisar você em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados.
O RotasZAP é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
Podemos atualizar esta política quando o serviço mudar. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no painel.
Dúvidas sobre esta Política de Privacidade: sac@fnlmarketing.com.br
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